（1）隨工巡檢：內(nèi)容包括直流屏/EPS應急電源/UPS不間斷電源/消防巡檢柜，各整定值，表計參數(shù)，輸入輸出電壓電流，溫度，異響是否正常，蓄電池的擺放、蓄電池連接、蓄電池進行檢測等。

    （2）周期、定期維護：按照安裝的情況，中電樂洋電源設(shè)備有限公司將按照與用戶溝通要求，建立周期性的定期維護計劃，在此基礎(chǔ)上售服部將合理安排各售服小組一個月至少一次電話回訪用戶，了解用戶使用產(chǎn)品情況和需求，一個季度至少安排維護小組巡檢一次，對產(chǎn)品進行的定期維護，消除隱患和不足，以保證產(chǎn)品能夠正常使用。

    （3）不定期的用戶訪問：中電樂洋電源設(shè)備有限公司客服中心將不定期電話溝通和訪問用戶，了解設(shè)備使

    用情況和用戶新的要求，以便及時改進和滿足用戶的需求。

    （4）強大的支援和應急隊伍：中電樂洋電源設(shè)備有限公司為滿足用戶在運行中要求，建立了一支強大支援和應急售服小組，可以隨時就近出動為用戶提供技術(shù)支援，各售服小組依托各辦事處或分公司，可以緊急出動以便在出現(xiàn)故障的情況下，為用戶盡快提供救援，并保證做到人手不足時相互支援。同時，中電樂洋電源設(shè)備有限公司總部所屬售服部、客服中心各組對用戶的需求進行及時響應，提供應急支援。

    （5）適時提供技術(shù)服務(wù)：接貨、運輸、安裝、調(diào)試和開通。中電樂洋電源設(shè)備有限公司可按行業(yè)標準及用戶的要求，積極配合用戶從設(shè)備出貨、運輸，到設(shè)備的初驗、試運行、終驗工作，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品的性能進行測試，保證設(shè)備正常運行。

    巡檢承諾

    中電樂洋電源設(shè)備（北京）（天津）（河南鄭州）（河北）有限公司為了達到為貴公司提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，設(shè)立技術(shù)維護服務(wù)小組，可按貴司要求進行巡檢服務(wù)。在重大會議前夕，我公司的售服人員將根據(jù)客戶要求對蓄電池直流屏UPS不間斷電源EPS消防應急電源設(shè)備進行巡檢。另總公司及分公司將對所有銷售都作有存根記錄，包括設(shè)備規(guī)格，銷售日期，設(shè)備安裝使用日期，巡檢維護記錄等等，通過公司內(nèi)部網(wǎng)很方便查尋我司產(chǎn)品在各地的使用情況?？偣臼鄯恳?guī)定下屬各技術(shù)中心需按該地區(qū)實際情況做好巡檢工作，以作為年終評比標準。

    售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

    中電樂洋電源設(shè)備（北京）有限公司的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：北京客服總部區(qū)域服務(wù)機構(gòu)共36人組成了的售中電樂洋電源設(shè)備（北京）有限公司后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。中電樂洋新能科技（天津）有限公司，公司現(xiàn)有各類服務(wù)車輛15輛，并與多家貨運公司簽訂了長期運輸合同，能充分滿足客戶的送貨、安裝及時維修、快捷服務(wù)的需要。